讓最美導(dǎo)游傳遞正能量

　　“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)，既是對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)游的表彰，同時(shí)也是對(duì)其他導(dǎo)游的鞭策;既是導(dǎo)游隊(duì)伍的形象展示，也能讓社會(huì)更細(xì)致、深入地了解導(dǎo)游員那不為人所知的努力和付出。

　　據(jù)報(bào)道，由國(guó)家XX局、XX聯(lián)合主辦的“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)，目前正在各地如火如荼地開(kāi)展。不經(jīng)意間人們發(fā)現(xiàn)，一直以來(lái)默默付出、先人后己、備受好評(píng)的最美導(dǎo)游其實(shí)就在自己的身邊，且他們似乎還有一共同的特點(diǎn)——皮膚黝黑，這是多年一線帶團(tuán)久歷風(fēng)吹日曬的印記，而這些“黑珍珠”正是美麗產(chǎn)業(yè)的重要財(cái)富，彌足珍貴。

　　美麗產(chǎn)業(yè)需要展示“黑珍珠”的形象與價(jià)值。長(zhǎng)久以來(lái)，由于在零負(fù)團(tuán)費(fèi)等扭曲的業(yè)態(tài)環(huán)境下，旅游經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，都在導(dǎo)游的工作過(guò)程中爆發(fā)，一定程度上讓導(dǎo)游這個(gè)群體承擔(dān)了部分行業(yè)弊病，所以導(dǎo)游常常處在“風(fēng)口浪尖”上。

　　客觀地說(shuō)，導(dǎo)游確實(shí)有自身的不足，但同時(shí)還有他們的無(wú)奈、委屈與痛苦，希望社會(huì)能夠正確對(duì)待與理解，在導(dǎo)游方面，不能總是“好事不出門，壞事傳千里”，這對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)既不公平也不負(fù)責(zé)。

　　從宏觀上來(lái)說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)有70多萬(wàn)名導(dǎo)游，這支隊(duì)伍總體是好的，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，游客對(duì)導(dǎo)游的評(píng)價(jià)也有許多可圈可點(diǎn)之處;就微觀而言，在筆者認(rèn)識(shí)的導(dǎo)游當(dāng)中，有的自從業(yè)起，就沒(méi)在春節(jié)和家人吃過(guò)一次團(tuán)圓飯，把快樂(lè)帶給游客，讓遺憾留給自己;有的因?yàn)槿膿湓趲F(tuán)工作上，成了稱職的導(dǎo)游，失職的媽媽，舍小家顧大家;有的在帶團(tuán)期間得知親人去世，卻強(qiáng)忍悲痛，仍然微笑面對(duì)游客，給客人一個(gè)快樂(lè)的旅程……

　　“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)，既是對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)游的一份表彰，也是對(duì)其他導(dǎo)游的一種鞭策;既是導(dǎo)游隊(duì)伍的形象展示，也能讓社會(huì)更細(xì)致、深入地了解導(dǎo)游員那不為人知的努力和付出。

　　“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)不僅僅在于發(fā)現(xiàn)“黑珍珠”，還在于編織“黑珍珠項(xiàng)鏈”。根據(jù)活動(dòng)方案，活動(dòng)組委會(huì)將面向廣大公眾和導(dǎo)游員群體組織開(kāi)展“尋找最美導(dǎo)游•隨手拍”、“最美導(dǎo)游是怎樣煉成的”有獎(jiǎng)?wù)魑?/span>、“導(dǎo)游職業(yè)聲望大家談”等活動(dòng)，并將相關(guān)事跡材料、征文獲獎(jiǎng)作品、攝影作品等集納成冊(cè)，出版發(fā)行《最美導(dǎo)游》一書，廣泛宣傳“最美導(dǎo)游”先進(jìn)事跡。由此可見(jiàn)，此次活動(dòng)將散落在各省市的“黑珍珠”——最美導(dǎo)游集中起來(lái)，擰成一股繩，匯聚強(qiáng)大的正能量，串成令人驚嘆的“黑珍珠項(xiàng)鏈”，從而憑借集體的力量，展示導(dǎo)游群體的職業(yè)美、品德美、行為美，樹立導(dǎo)游群體的良好形象，讓全社會(huì)進(jìn)一步理解、尊重和信任導(dǎo)游，增強(qiáng)導(dǎo)游的職業(yè)自信心和自豪感。

　　“尋找最美導(dǎo)游”讓“黑珍珠”更升值。當(dāng)前，各省市正結(jié)合自身情況，開(kāi)展“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)，為了讓最美導(dǎo)游含金量更高，不斷提升社會(huì)認(rèn)可度，有的在活動(dòng)中與各省市工會(huì)、人事勞動(dòng)部門合作，授予最美導(dǎo)游“技術(shù)狀元”、“技術(shù)能手”稱號(hào);有的與國(guó)家旅游局開(kāi)展的名導(dǎo)進(jìn)堂結(jié)合，讓最美導(dǎo)游走進(jìn)大學(xué)，給院校大學(xué)生們上課，打造專家型導(dǎo)游;有的還推薦最美導(dǎo)游參評(píng)省、市級(jí)勞動(dòng)模范等等，目的就是給最美導(dǎo)游廣闊的舞臺(tái)，讓“黑珍珠”們熠熠生輝，讓社會(huì)感知導(dǎo)游的才華，不斷提升導(dǎo)游的社會(huì)地位。

　　業(yè)界權(quán)威人士曾指出，導(dǎo)游在今后旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中具有特殊性和重要性，其地位不僅不會(huì)邊緣和弱化，反而會(huì)更加凸現(xiàn)和重要。導(dǎo)游作為行業(yè)的“壓艙石”，其作用將越來(lái)越重要，有為才有位，導(dǎo)游隊(duì)伍中必須要有一批批的“黑珍珠”們，以“俯首甘為孺子牛”、“自強(qiáng)不止，止于至善”的無(wú)私奉獻(xiàn)和自我提升精神，積極踐行“游客為本服務(wù)至誠(chéng)”的行業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)做到讓游客更滿意，讓公眾更認(rèn)可。